FAQ

Q. Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

A. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide. Voici un aperçu de nos délais de livraison :

Heure limite de commande : 18 h 00 (heure normale de l’Est)

Délai de traitement des commandes : 0 à 1 jour (du lundi au vendredi)

Délai de livraison (Canada) : 3 à 9 jours (du lundi au vendredi)

Délai de livraison (États-Unis) : 4 à 8 jours (du lundi au vendredi)

Délai de livraison total (Canada) : 3 à 10 jours (du lundi au vendredi)

Délai de livraison total (États-Unis) : 4 à 9 jours (du lundi au vendredi)

Soyez rassuré, nous travaillons avec diligence pour vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible afin que vous puissiez obtenir vos produits sans délai.

Q. Où puis-je passer une commande ?

A. Nous expédions partout au Canada et aux États-Unis d'Amérique, à l'exception de Guam, de Porto Rico, des îles Vierges, des boîtes postales, des FPO et des DPO.

Q. Vais-je recevoir un numéro de confirmation lorsque je passerai ma commande ?

A. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande et ses informations. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi et un lien.

Q. Qui puis-je contacter si j'ai un problème avec ma commande ?

Chez Cardable, votre satisfaction est notre priorité. Veuillez nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article. Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre service client par e-mail à info@cardable.shop ou en remplissant un formulaire sur le site. Contactez-nous page. Les demandes reçoivent généralement une réponse dans les 24 heures.